Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Porzellanhaus Schiebeler akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten
  • Kreditkarten
  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

  • Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.
  • Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.
  • Ist eine Zahlung nicht erfolgreich (z. B. Ablehnung durch Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.
  • Sie können anschließend versuchen, die Bestellung mit einer anderen Karte abzuschließen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben
  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsdienstleister.

Stripe bietet unter anderem:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
  • moderne Verschlüsselungsmechanismen
  • sichere Authentifizierungsverfahren

Porzellanhaus Schiebeler speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer
    Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
  • Die Bearbeitung durch Porzellanhaus Schiebeler erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft wurde
  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen

Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • Bestellungen manuell zu überprüfen
  • bei Bedarf Identitätsnachweise anzufordern
  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
  • Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:
info@schiebeler-baunatal.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Porzellanhaus Schiebeler
An der Stadthalle 9
34225 Baunatal
Deutschland

USt-IdNr.: DE306853322
Telefon: +49 561 4910099
E-Mail: info@schiebeler-baunatal.de

Geschäftszeiten:
Mittwoch – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr